「レンタル」をご利用の方はステップが異なりますので、コチラをご確認ください。

• 商品ページにアクセスしていただきます。
  
  
• サイズや色等、バリエーションがある場合は、そちらをご選択いただきます。
  配送方法をお選びいただける商品につきましては、「配送方法」のご選択もお願いいたします。
  
  
• 「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  
  
• カート画面に進みます。
  
  ＜会員登録済みのお客様＞
  ログインをして、ご注文手続きへお進みいただき、フォームに沿ってご入力をお願いいたします。
  
  ＜会員未登録のお客様、会員登録をせずにお買い物をされるお客様＞
  「お客様情報の入力」の欄に、お名前、お届け先、ご連絡先等の情報をご入力いただき、「次へ進む」をクリック。
  
  
• 配送方法・お届け希望日時等のご入力をお願いいたします。すべての項目のご入力が終わりましたら、「次へ進む」をクリック。
  
  一部のメーカー直送品や、受注生産の商品につきましては、ご指定に添えない場合がございますので予めご了承ください。
  
  
• お支払方法画面に進みます。ご希望のお支払方法をお選びいただき、「次へ進む」をクリック。
  
  
• ご注文内容の確認画面に進みます。最終的なご入力内容をご確認・ご変更いただき、よろしければ「注文する」をクリックして、ご注文を確定します。
  ご注文が正しく完了すると、画面に注文番号が表示されます。
  
  6.のお支払方法で「クレジットカード払い」を選択された方は、自動的に決済画面に移行します。
  画面の指示に従ってお手続きをお願いいたします。
  
  
• ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。ご注文内容についてはメールをご確認ください。
  当店スタッフがご注文内容を確認次第、改めてご注文確認メールをお送り致します。
  お届け日時はご注文確認メールにてご確認ください。
  
  当店からのメールが届かないお客様へ>>
  
  
• 6.のお支払方法で「銀行振込」を選択された方には、ご注文後メールにてお振込先をご案内致します。 ※お振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。
  
  なお、当店ではご入金の確認が出来次第、発送の手配を致します。
  ご入金のご案内から7日間経過してもご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
  
  期間内のお振込が難しい場合は、メールへのご返信にてご相談ください。
  
  
• 組立て設置配送をご利用の場合は、最短でお届け可能な日を当店よりメールにてご案内いたします。
  メールをご確認いただき、ご希望のお日にちとお時間帯のご返信をお願いいたします。
  ※お届け日が確定してから商品を出荷いたします。ご連絡をいただくタイミングによってはご希望に沿えない可能性や商品自体が欠品となる可能性もございますので、ご注意ください。
  
  
• 商品のご到着をお待ちくださいませ

納期目安・納品予定日について

• 各商品ページに納期の目安を記載しております。
  
  
• 明確な納品予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。
  
  
• ご入金確認後の発送となります。商品ページ上の納期はご入金確認後からの通常配送目安です。
  組立て設置配送については、最短のお届け日を当店よりご案内後、お客様からご希望のお届け日のご連絡を頂き、お届け日が確定してから商品を出荷いたします。
  ご連絡いただくタイミングによってはご希望に沿うことができない場合もございますので、予めご了承ください。
  
  
• １回のご注文で複数商品をご注文いただいた場合でも、商品によっては発送元が異なるため別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。
  
  

納期変動及び欠品時の対応について

• 当店及びメーカー在庫状況の変動、配送業者の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災（悪天候）などの事由により、お届け時期は表示の納期目安より遅延する場合がございます。
  ご注文確定後に納期遅延が発生いたしました場合には、速やかにお客様へご連絡させていただき、改めて日程をご案内いたします。
  
  
• ご指定日不到着を含む、商品お届けの遅延を理由としたお客様に対する補償（ご返品・ご返金）については、免責事項とさせていただき、当店では一切を承りかねます。予めご了承ください。
  
  
• 当サイトに掲載の商品につきましては、インターネット以外の販路でも販売をしておりますため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず欠品している場合がございます。
  欠品のご案内となる場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、入荷次第のお届けまたはキャンセルをご選択いただいております。
  誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
  
  

  ※	一部商品につきましては、メーカー入荷後の発送となり、さらにお時間を頂戴する場合もございます。 また輸入商品の場合には予期せぬ事態により納期が変動する可能性もございます。

「軒先渡し配送」をご利用の場合

• 一度のご注文金額合計が10,000円（税込）以上の場合、配送料無料となります。
  ※お届け先のご住所が１箇所の場合に限ります。
  
  
• ただし、一部大型商品は、ご注文金額に関わらず個別に配送料をご負担いただいております。
  個別に送料を定めている商品は、商品ページ内でご案内しています。
  
  
• 10,000円（税込）未満の場合は、お届け先エリアに応じた配送料のご負担をお願いしております。
  
  

「組立て設置配送」をご利用の場合

• 組立て設置配送は商品ごとに個別の送料が設定されております。料金につきまして、詳しくは各商品ページをご確認ください。
  送料は1点分の送料です。複数台の場合には台数分の送料を頂戴いたします。
  
  

• 商品ページにアクセスしていただきます。
  
  
• サイズや色等、バリエーションがある場合は、そちらをご選択いただきます。
  配送方法をお選びいただける商品につきましては、「配送方法」のご選択もお願いいたします。
  
  
• 「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  
  
• カート画面に進みます。
  
  ＜会員登録済みのお客様＞
  ログインをして、ご注文手続きへお進みいただき、フォームに沿ってご入力をお願いいたします。
  
  ＜会員未登録のお客様、会員登録をせずにお買い物をされるお客様＞
  「お客様情報の入力」の欄に、お名前、お届け先、ご連絡先等の情報をご入力いただき、「次へ進む」をクリック。
  
  
• 配送方法・お届け希望日時等のご入力をお願いいたします。すべての項目のご入力が終わりましたら、「次へ進む」をクリック。
  
  一部のメーカー直送品や、受注生産の商品、また審査等のお手続きの進み具合により、ご指定に添えない場合がございますので予めご了承ください。
  
  
• お支払方法画面に進みます。こちらの画面では「レンタル申込」をご選択いただき、「次へ進む」をクリック。
  
  
• ご注文内容の確認画面に進みます。最終的なご入力内容をご確認・ご変更いただき、よろしければ「注文する」をクリックして、ご注文を確定します。
  ご注文が正しく完了すると、画面に注文番号が表示されます。
  
  ※ショップの設計上、「お支払い総合計」に金額が入っておりますが、お申込時にお支払いいただく金額はございません。
  
  
• ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが送信されます。お申込み内容についてはメールをご確認ください。
  当店スタッフがお申込み内容を確認次第、この後のお手続きについてご案内メールをお送りいたします。
  
  当店からのメールが届かないお客様へ>>
  
  
• 8.のメールに続いて、レンタル審査用URLをメールにてお知らせいたします。お客様情報等の入力をお願いいたします。入力完了後、株式会社フォー・ディー・コーポレーション、信販会社アプラスの審査をさせていただきます。
  
  審査時は、ご契約者本人とご勤務先の両方にお電話する場合がございます。お電話が繋がりませんと審査を行うことができませんのでご注意ください。
  
  
• 審査通過後、メールにてSTYLICS契約ページのご案内をいたします。内容をご確認の上、契約承認をお願いいたします。
  
  
• 契約ページでの契約承認後、メールにてお申込金等のご入金のご案内をいたします。ご入金確認後、商品を手配させていただきます。
  
  9.〜11.が全て完了しないうちは、商品のご用意ができかねますのでご了承ください。また、商品の在庫状況は日々変動いたしますので、できるだけ早めのお手続きをお願いいたします。
  
  
• ご入金が確認できましたら、最短でお届け可能な日を当店よりメールにてご案内いたします。
  メールをご確認いただき、ご希望のお日にちとお時間帯のご返信をお願いいたします。
  ※お届け日が確定してから商品を出荷いたします。ご連絡をいただくタイミングによってはご希望に沿えない可能性や商品自体が欠品となる可能性もございますので、ご注意ください。
  
  
• 商品のご到着をお待ちくださいませ

• 最低利用期間は２年間です。２年以内での解約（返却または買取）時は契約対象全商品の解約、２年分のレンタル料金残額のお支払いが必要です。３年目以降は商品ごとにレンタル継続・買取・返却をお選びいただけます。
  
  
• ご注文確定後、レンタル審査用URLをメールにてお知らせいたします。お客様情報等の入力をお願いいたします。入力完了後、株式会社フォー・ディー・コーポレーション、信販会社アプラスの審査をさせていただきます。
  ※アプラスの審査確認事項には現住所および新住所の確認が含まれます。
  
  
• 審査時は、ご契約者本人とご勤務先の両方にお電話する場合がございます。お電話が繋がりませんと審査を行うことができませんのでご注意ください。
  
  
• 審査通過後、メールにてSTYLICS契約ページのご案内をいたします。内容をご確認の上、契約承認をお願いいたします。
  
  
• 契約ページでの契約承認後、メールにてお申込金のご入金のご案内をいたします。ご入金確認後、商品を手配させていただきます。
  
  
• 審査、契約承認、お申込金のご入金のお手続きが全て完了しないうちは、商品のご用意ができかねますのでご了承ください。また、商品の在庫状況は日々変動いたしますので、できるだけ早めのお手続きをお願いいたします。
  
  
• 配送料は、お届け時と同様に、ご返却時にも、それぞれ実費がかかります。
  
  
• 次に該当される方は、別途書類が必要になる場合がございます。フリーランス／自営の方、派遣社員の方、アルバイトの方、勤務先内定者の方、学生の方、主婦の方、年金受給の方、海外よりご帰国直後の方、外国籍の方
  
  
• 住所・引落口座などの変更、解約、買取などの手続は下記Webページにて承ります。なお、返却の場合は返却希望日の１ヶ月前までに手続をお願いいたします。返却日の確定前でも手続のみ先に進めることが可能です。
  
  　STYLICS契約ページURL⇒https://mypage.stylics.com
  
  
• レンタルは、個人のみが対象です。（法人名義でのご契約や、個人名義でのご契約ながらオフィス等でご使用の場合、レンタルをご利用になれません。）
  
  
• レンタル開始日（＝レンタル料金発生日）は最終納品完了の翌日です。契約書の承認（または返送）が確認できない場合も、レンタル料は発生します。
  
  
• 別途、信販会社アプラスより「口座振替依頼書」が郵送されます。
  
  
• レンタル料金は、ご契約者と同一名義の口座から信販会社アプラスを通じて、毎月27日に引落しとなります。（カード・振込でのお支払はできません。）
  
  
• レンタル契約は、２年経過後も特に手続がない場合、自動的に契約が更新され、レンタル料金は継続して口座振替にて引落しとなります。引落名義は、「アプラス」から「スタイリクス」に変更します。
  
  
• レンタル料金総額が商品価格を上回っても、買取・返却の手続完了までレンタル料金が発生しますのでご注意ください。
  ※レンタル料金総額が商品代金を超えるタイミングは、レンタル開始から３年２ヶ月前後です。
  
  
• レンタル開始後いつでも買取可能です。３年間は、「買取金額＝商品代金−支払済みレンタル料金総額」です。３年経過後はWEB上の「STYLICS契約ページ」より明細書をご確認ください。
  

Amazonアカウントをお持ちなら、Amazonに登録された情報を利用してお買物できます。
カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をお選びください。

※Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。

当店では、以下の種類のクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込をご選択のお客様には、ご注文後メールにてお振込先をご案内致します。
※お振込手数料はお客様にてご負担をお願い致します。

なお、当店ではご入金の確認が出来次第、発送の手配を致します。
ご入金のご案内から7日間経過してもご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご注意ください。

期間内のお振込が難しい場合は、メールへのご返信にてご相談ください。

当店でのお買いもので貯まるショップポイントを使ってお支払いただく方法です。
お支払い方法の設定画面で「全額ポイント利用」をお選びください。
１ポイント=１円としてご利用いただけます。

商品により【軒先渡し配送】と【組立て設置配送】のいずれかの配送方法を設けております。
各配送方法に関しましては下記をご確認ください。
尚、配送業者のご指定はお受けできかねますのでご了承ください。

雑貨と家具を一緒にご注文頂いた場合、雑貨とは配送が分かれてしまいますのでご了承ください。

軒先渡し配送

• 玄関先までのお届けです。室内への搬入、設置及び組立は行っておりません。
  
  
• 梱包された商品の開封作業や段ボール箱などの梱包資材の撤去もお客様ご自身で行っていただきます。
  
  
• 建物の状況（エレベーターがない、納品作業に届けが必要な場合など）により、玄関前ではなく建物1階でのお引き渡しとなる場合がございます。
  また、配送員1名での配送となりますため、商品のサイズや建物の状況によりお客様に搬入のお手伝いをしていただく場合がございます。予めご了承ください。
  

組立て設置配送

• 組立てが必要な場合は組立て、商品の開梱、室内への搬入・設置、梱包材等の残材処理まで行います。
  
  
• お届けまで、軒先渡し配送よりも数日間のお日にちが必要となります。
  
  
• 商品によっては「軒先渡し配送」を行っておらず、組立て設置配送のみでの手配となる場合がございます。
  
  

※より詳しくは、「組立て設置配送について」をご覧ください。

組立て設置配送に付随するその他サービスについて

• 大型商品の配送の場合、事前の搬入経路の確認をお願いしております。
  お客様ご自身での判断が難しい場合には、別途費用負担にて搬入下見サービスをご利用いただけます。
  ご希望の場合は、お問い合わせください。
  
  
• 通常経路での搬入が難しい場合、別途費用負担にて「吊り上げ搬入」「階段搬入」「クレーン搬入」が可能な場合もございます。
  ご希望の場合には、お問い合わせください。
  
  
• 既存の家具のご移動は行っておりません。お届け時までに設置スペースの確保をお願いいたします。
  作業時に家具移動が発生した場合、別途費用をご請求させていただく場合がございます。
  
  

※搬入について、詳しくは「搬入経路ご確認のお願い」をご確認ください。

明確なお届け予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。

軒先渡し配送

• お届け日のご希望がございましたら、「お届け希望日」または「備考」欄にご希望の日付をご入力ください。
  
  
• お届け希望時間帯がございましたら、「お届け希望時間帯」または「備考」欄にご希望の時間帯をご入力ください。
  
  
• 一部のメーカー直送品や受注生産品は、ご希望の希望日及び時間帯の指定を承れない場合がございます。その場合は、ご注文確認メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
  
  

組立て設置配送

• お届け日につきましては、別途メールにてご調整させていただきます。
  お届け日のご希望がございましたら、ご注文時の「備考」欄にご希望の日付または曜日等をご入力ください。
  配送時間のご希望は、配送日同様にご注文時の「備考」欄にご希望の時間帯をご入力ください。
  
  
• できる限りご希望に沿うことができるよう配慮いたしますが、商品の製作スケジュールや商品の出荷状況、運送会社側の規定によりご希望のお日にち及び時間帯にてお届けすることができない場合もございます。
  明確なお届け予定日につきましては、必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。
  
  

共通

• 土日祝及び運送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合がございます。
  予めご了承のほど宜しくお願いいたします。
  
  
• メーカーの在庫状況は日々変動しておりますため、ご希望に添えない場合や商品ページ記載の納期より前後する場合がございます。
  予めご了承ください。
  
  

組立て設置配送にてお届けする商品は、専門業者により組立てから設置までを行います。梱包資材も作業終了後にお持ち帰りいたします。
家具の組立てが苦手な方、一人暮らしで大型家具の組立てや設置が難しい方はぜひご利用ください。

• 組立て設置配送は商品ごとに個別の送料が設定されております。料金につきまして、詳しくは各商品ページをご確認ください。
  送料は1点分の送料です。複数台の場合には台数分の送料を頂戴いたします。
  
  
• 組立てと設置のパッケージ料金となっており、組立て作業がない場合も料金は変わりません。
  
  
• 一部ご利用になれない地域もございます。予めご了承ください。
  
  
• 事前に必ず「組立て設置配送の搬入について」をご一読ください。
  
  
• お届け日に関しましては、最短でお届け可能な日を当店よりメールにてご案内いたします。メールをご確認いただき、ご希望のお日にちとお時間帯のご返信をお願いいたします。
  
  

  ※	お届け日が確定してから商品を出荷いたします。ご連絡いただくタイミングによってはご希望に沿うことができない場合もございますので、予めご了承ください。また商品が欠品となる可能性もございますので、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。

  
  
• 配送時間の目安につきましては、お届け日前日の夕方または当日朝に配送業者よりお電話にて直接ご連絡いたします。
  
  
• 下記の場合には、配送業者の規定により再配達扱いとなりますため、別途再配達費用をご請求させていただく場合がございます。
  お届け日は、必ずお立合いが可能な日程で設定していただきますようお願いいたします。
  
  
  • 配送日直前の日程及び時間変更
    
    
  • 配送当日にご不在の場合
    
    
  • 配送当日、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合
    
    
  
  

• 搬入は玄関口から行います。大型商品をご注文の際は、予め搬入経路をよくご確認ください。
  「搬入経路のご確認のお願い」も必ずご一読をお願いいたします。
  
  
• 商品の搬入が可能かどうか、お客様ご自身での判断が難しい場合は、別途料金ご負担にて配送業者による現地調査も可能ですので、お気軽にご相談ください。
  
  
• 搬入に窓からの吊り上げやクレーン搬入等が必要な場合、必要な料金につきましては別途お客様のご負担となります。
  吊り上げ等が必要な場合は、事前に当店までご連絡ください。
  
  
• 搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は、搬入可能な場所までのお届け設置となります。
  この場合、配送料金の返金は致しかねます。
  
  
• 搬入不可を理由としての商品の返品はお受けできません。
  
  
• 既存の家具のご移動は行っておりません。配送までに商品搬入経路の十分な確保、ならびに設置するスペースの確保をお願いいたします。
  搬入・設置スペースが確保できず、設置作業ができず持ち戻りとなった場合は、再配達扱いとなり、別途料金を頂戴いたしますので予めご了承ください。
  
  
• 建物・施設により、事前に管理会社に対し「搬入申請書」等の書類の提出が求められるケースがございます。
  建物・施設の搬入規則につきましては、必ず事前にお客様にてご確認いただき、必要なお手続きをお願いいたします。
  申請不備により当日作業ができず持ち戻りとなった場合には、再配達扱いとなり、別途料金を頂戴いたします。
  書類提出にあたり、必要な情報等がございましたら、当店までご連絡ください。
  
  
• 搬入の際にお部屋の壁の破損や床に傷がつく等の事故が発生した場合の補償等につきましては、お客様と配送業者との間でお話合いの上、解決していただきます。
  その際の補償内容等につきましては、当店は一切関与いたしかねますので、予めご了承ください。
  
  

軒先渡し配送をご利用の場合
発送準備段階に入っていない場合に限り承っております。
メールにて下記内容を記載の上ご連絡ください。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【ご注文内容（商品名・品番・カラー・数量）】
【変更後のお届けご希望日時】

• ご連絡いただくタイミングによっては発送準備に入っており変更を承ることができない場合もございます。発送時期は商品により異なり、また商品によっては日時指定ができない場合もございます。予めご了承ください。
  
  
• 発送手配完了後、お荷物情報（配送会社・追跡番号）をメールにてご案内しております。
  発送完了メール配信後の配送日の変更は、お客様ご自身にて配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
  
  

組立て設置配送をご利用の場合
お届けご希望日のご返信をいただき次第、商品の発送手配を行いますため、原則として一度お届け希望日をご連絡いただいた後のご変更につきましては、お受けできかねます。よくご確認の上、ご返信をお願いいたします。

• 下記の場合には、配送業者の規定により再配達扱いとなりますため、別途再配達費用をご請求させていただく場合がございます。
  お届け日は、必ずお立合いが可能な日程で設定していただきますようお願いいたします。
  
  
  • 配送日直前の日程及び時間変更
  • 配送当日にご不在の場合
  • 配送当日、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合
  
  

発送準備段階に入っていない場合に限り承っております。
メールにて下記内容を記載の上ご連絡ください。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【ご注文内容（商品名・品番・カラー・数量）】
【変更後の配送先情報（ご住所・お宛名・電話番号）】

• ご連絡いただくタイミングによっては発送準備に入っており変更を承ることができない場合もございます。発送時期は商品により異なります。また、複数商品を1度にご注文いただいた場合でも、商品ごとに配送先の変更可否は異なります。
  
  
• 変更後の配送地域によっては、別途送料が必要となる場合がございます。ご入金後の発送手配となりますので予めご了承ください。
  
  

軒先渡し配送をご利用の場合

• ご不在時には配送業者より不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
  
  
• お荷物には保管期限がございます。保管期限を超過いたしますと出荷元へ持ち戻りとなり、再配達料をご負担いただく場合がございます。
  再配達可能期間内に配送希望日をお客様より配送業者へご連絡いただき、商品のお受け取りをお願いいたします。
  
  
• コンシェルジュカウンターや建物管理事務所へのお届け、宅配ボックスへの納品を希望する（または希望しない）といったご要望がございましたら、ご注文時の「備考」欄にご入力ください。
  お受取人様リクエスト事項として配送時の伝票にお書き添えいたします。
  
  

  ※	ご入力内容に不明点がある場合、配送手配前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  ※	宅配ボックスの利用は、サービスの特性上、あくまでも当日現地にて配達員の判断となります。ご希望をお伝えした場合にも持ち戻りとなる場合や、ご希望を頂いていない場合にも宅配ボックスへのお届けとなる場合もございます。予めご了承ください。

  
  

組立て設置配送をご利用の場合

• 下記の場合には、配送業者の規定により再配達扱いとなりますため、別途再配達費用をご請求させていただく場合がございます。
  お届け日は、必ずお立合いが可能な日程で設定していただきますようお願いいたします。
  
  
  • 配送日直前の日程及び時間変更
  • 配送当日にご不在の場合
  • 配送当日、建物や室内の状況・事情により搬入・設置作業ができず、持ち戻りとなった場合
  
  
• 長期にわたるご不在やお電話の不通等により、お客様と当初配送予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることができない場合、ご注文いただいた商品を当店倉庫まで返送させていただく場合がございます。
  その場合、再配達時には通常の配送料金に加え、当店倉庫までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
  
  

返送品の取り扱いについて

• 商品が当店倉庫まで返送となり、当初配送予定日から起算して４週間以上お客様とご連絡を取ることができない場合、当店の判断にて返送品を処分させていただく場合がございます。その場合、商品代金は返金いたしかねます。
  
  
• ご注文時には、「日中にご連絡可能なお電話番号」または「通常ご使用されているメールアドレス」をご入力くださいますよう、宜しくお願いいたします。
  
  

ソファやテレビボード等の大型商品をご注文いただいた場合、搬入経路によっては建物の入り口や通路のサイズにより、玄関口への搬入ができない場合がございます。
室内への搬入ができない等の理由によるご返品は承ることが出来かねますため、予め商品サイズおよび搬入経路を よくご確認いただき、ご注文をお願いいたします。

まずは次の2点をご確認ください。

1.商品サイズ
2.搬入経路全体

1.商品サイズ
最初に、商品のサイズをご確認ください。特に商品の「一番長い辺」が重要になります。
こちらのソファを例にしますと、1番長い辺は「横幅」、一番短い辺は「高さ」です。

また、段ボールやエアマット等でしっかりと梱包されているものは、お届け時には商品サイズより50〜100mmほど大きくなります。

搬入経路が商品本体のサイズめいっぱいですと、お客様に開梱していただいてからでないと玄関口まで搬入できない場合がございますので、サイズは余裕をみてご確認いただきますようお願いいたします。


2.搬入経路全体
商品を配置するお部屋へは、どのような経路で搬入することになるか、ご確認ください。
搬入経路の通路幅や天井の高さ等を正確に把握したうえで、シミュレーションしていただくことが重要です。
思わぬ障害物により搬入ができない場合や、通らないと思っていた箇所でも実際には搬入ができる場合も多くありますので、まずは下の図を参考に各所の正確なサイズを測ってみてください。

建物やお部屋の構造により、サイズチェックをする必要がある箇所はこの図に示された部分以外にも存在する場合がございます。
また、商品のサイズ上は搬入可能でも、実際の搬入時には作業する人のスペースが必要になりますので、余裕を見てご確認いただきますようお願いいたします。



続けて個別のご確認をお願いいたします。

3.エレベーター
4.階段
5.通路
6.玄関
7.室内通路

3.エレベーター
2階以上にお住まいの場合には、エレベーターを利用し搬入いたしますので、エレベーターの扉の幅・高さに加えて、内部の天井の高さと奥行きを必ずご確認ください。
扉の高さよりも商品が大きい場合には、傾けて運ぶことになりますので、傾けた状態でエレベーターに積載できるかが重要になります。
またエレベーターの中には、担架等を運べるように奥行きが伸びるタイプもございますので、奥行きに不安がある場合には管理会社等に一度ご相談されることをお勧めいたします。


4.階段
エレベーターがない場合やエレベーター内に入らない場合には、階段を利用して搬入いたします。
まずは階段幅（手すりがついている場合は手すりから内側）と天井の高さをご確認ください。

＜直線階段の場合＞

階段の幅または天井の高さが、商品の一番長い辺の長さを上回れば、基本的には搬入が可能です。

＜屈折階段（踊り場がある階段）の場合＞

踊り場の奥行きと天井の高さをご確認ください。踊り場が狭い場合でも、階段の側面壁が無く、下から上へ受け渡せる場合には搬入が可能です。

＜らせん階段の場合＞

階段の幅が120cm以上あり、天井の高さが商品の一番長い辺の長さを上回れば、基本的には搬入が可能です。

5.通路
通路の幅が、商品の一番短い辺よりも大きくないと搬入することができません。商品サイズよりも10cmほど余裕をもってのご確認をお願いいたします。


6.玄関
玄関ドアが片開きの場合には、実際の内側の寸法をご確認ください。
90度しか開かないドアの場合、ドアノブや郵便受けが邪魔になる場合がございますのでご注意ください。
また、玄関前の廊下の奥行きもよくご確認ください。ドアの開く向きによっては、商品の搬入ができなくなる場合があります。


7.室内通路
お部屋の中と通路では、天井の高さが違う場合や、照明や梁があり部分的に低くなっている場合もございますので、よくご確認ください。
商品を配置するお部屋の扉と、扉前の廊下についての注意事項につきましては、6.玄関をご参照ください。


※ご注意ください※
ここまで紹介いたしました各項目は、あくまで搬入の一例であり、搬入の可否を保証するものではありません。予めご了承ください。
住宅により搬入のための条件は様々ですので、ご購入の前に実際の搬入経路を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

窓からの搬入
上記のケース以外で商品の搬入ができない場合、手作業による吊り上げ、クレーンによる吊り上げによって搬入が可能なケースもございます。
家の前の道路や吊り上げ場所の状況によって価格が異なりますため、配送業者が現地調査を行い、問題がなければ吊り上げ作業での手配をさせていただきます。

吊り上げ作業による搬入をご希望の方は問い合わせページよりご連絡ください。

家具につきましては、ご入金後の返品・返金・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。
大型商品につきましては、ご注文前に搬入経路も合わせてご確認くださいますようお願いいたします。

• 商品がイメージ（色・素材感・サイズ・明るさ・座り心地・寝心地）と異なるという理由での返品・交換はお受けできません。
  
  
• お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品の破損、汚損、不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から「5日間以内」にお電話またはメールにてご連絡ください。
  
  
• 当店の手違いによる品違い、不良品、運送破損等に関しましては、交換させていただきます。
  その際にかかる送料は当店が負担いたします。返品対応は行っておりませんので予めご了承ください。
  お客様のご都合による返品交換は、一切お受けしておりませんので、予めご了承ください。
  
  
• 商品の返送・交換時には商品お届け時に使用された梱包材に入れてご返送をお願いいたします。
  不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意ください。
  
  
• 商品を開封された際に、部品に不足、不備等がないか必ずご確認ください。
  組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡をいただきましてもご対応いたしかねます。ご注意ください。
  
  
• 状況によりご対応方法が異なりますので、お客様には大変お手数をおかけすることとなりますが、当店よりご案内する返送・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。当店からのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
  
  
• 当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換も受け付けできませんので、ご了承ください。
  
  
• ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますので予めご了承ください。
  
  
• 商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷)などが付く場合がございます。
  その場合は不良扱いの範疇にはなりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
  
  

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品に不良（破損・汚損）があった場合には、状況を商品のお届けより「5日間以内」に、メールにて下記内容を明記の上ご連絡ください。
お客様からご連絡を頂き次第、早急に対応させていただきます。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】※できるだけ詳しくご説明いただきますようお願いいたします。
【不具合のあった箇所のお写真】※詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせていただくため、ご協力をお願いいたします。

当店及び製造メーカー、配送業者の過失であることが確認された場合には、新品と交換させていただきます。
状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送業者の担当者よりお客様へ直接ご連絡させていただく場合がございます。
予めご了承のほど宜しくお願いいたします。

＜備考＞

• 部品交換で不良が改良する場合、部品の交換でのご対応となります。そのような場合の商品自体の返品はお受けいたしかねます。
• 商品に不具合があった場合、メール・お電話でのご対応となり、当店から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。
• お値引きによるご対応及び返品対応は承っておりません。
• 受注生産品や在庫切れの商品につきましては、交換までにお時間を要する場合がございます。
• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
商品の部品等に不足があった場合には、商品のお届けより「5日間以内」に、メールにて下記内容を明記の上ご連絡ください。
お客様からご連絡を頂き次第、早急に対応させていただきます。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【不具合のあった商品名】
【不足している部品の名称】※部品の名称が不明な場合には、「脚部の取り付けに必要なねじ」のように具体的にご説明ください。

内容を確認次第、不足している部品等を早急にお届けさせていただきます。

＜備考＞

• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご注文と異なる商品が届いた場合には、商品のお届けより「5日間以内」に、メールにて下記内容を明記の上ご連絡ください。
お客様からご連絡を頂き次第、早急に対応させていただきます。

【お客様のお名前】
【受注番号】
【ご注文いただいていた商品名】
【誤って届いた商品のお写真】※詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせていただくため、ご協力をお願いいたします。

内容を確認次第、本来ご注文いただいていた商品を早急にお届けさせていただきます。
お客様からご連絡を頂いた後に、当店より交換の手続きにつきましてご案内させていただきます。

状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが、当店よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願いいたします。

＜備考＞

• 受注生産品や在庫切れの商品につきましては、交換までにお時間を要する場合がございます。
• 完売や一点もののため同一商品をご用意ができない場合には、誠に勝手ではございますが返品・ご返金にて対応させていただきます。

Amazonアカウント・クレジットカード決済をご利用の場合
課金締め日を過ぎていない場合には、請求の取り消しをいたします。
期日を過ぎていた場合は、お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金いたします。予めご了承ください。

銀行振込をご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金いたします。

お客様のご都合による返品はいかなる理由であってもお受けできません。予めご了承ください。

商品写真は実際の色・質感をできる限り再現することができるように心がけておりますが、お客様のパソコンのモニター(液晶の差や輝度の違いなど)や画面設定、商品写真の撮影状況などにより、多少の色の違いが発生する場合がございます。

木目や節の出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ヴィンテージ加工商品の仕上げ等、商品の特性により一つ一つが異なる表情を持つ商品もございます。

色、質感などがイメージとは違うといった理由による返品、交換、変更など、ご入金後のキャンセルはお受けいたしかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合には、当店までお気軽にお問合せください。

通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。お客様のご都合による返品は承っておりません。予めご了承ください。
商品に不良があった場合のお手続きにつきましては、「商品に不良（破損・汚損）があった場合」をご確認ください。

お買い上げいただきました商品は、保証規定に基づき保証させていただきます。商品をご使用になる前に必ず「取扱説明書」をお読みいただくようお願い申し上げます。

  保証規定：

商品（家具、カーテン、照明）の保証期間はお届け日より1年間です。（メーカー発行の保証書がある商品の保証期間は、メーカー保証期間と本保証期間のいずれか長い方を保証期間とさせていだだきます。）一般家庭における正常な使用状況で（商品に「取扱説明書」等が付属、または注意書きが添付されている場合は、その内容に従ったご使用状態で）故障や不具合が生じた場合は、無償で修理、または部品交換、商品交換をさせていただきます。

  保証対象：

保証の対象商品は、家具、カーテン、照明です。ラグや雑貨類は、対象外となります。商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、また、日焼けによる変色やヘタリ、使用に伴う傷や汚れ、衛生商品、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。また、以下の場合は保証期間内であっても有償での修理・交換となりますので予めご了承ください。

 

• （「取扱説明書」が付属している場合）「取扱説明書」の内容に従ったご使用をされていない場合。
• 指定以外の電源・ランプなどの使用による照明器具等電気製品の故障、損傷。
• 火災、風水害、塩害、異常電圧、地震、落雷、等の天災地変、虫害、公害等により発生した故障および損傷。
• 弊社以外で改造、修理等の加工、誤った方法でのお手入れ・クリーニング、施工上の不備による損傷・不具合。
• 直射日光や冷暖房器の直射、その他電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変色・変形。
• 床、カーペット、壁面材等との化学反応、カビやダニ、結露等室内環境に起因して発生する損傷。
• お客様の誤使用もしくは管理・保管上の不備による損傷、お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水漏れ等による破損。
• レストランなどの商業施設・公共事業・企業内施設など、不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。
• お客様のご依頼により、故障でない箇所の部品等を交換する場合。
• 有償無償を問わず、商品使用後の中古品で取得された場合。
• その他、当店により、保証対象として不適当と判断される場合。

  注意事項：

• 日本国外でのご使用は保証の対象外です。
• 当店の独自保証に関しましては保証書の発行はしておりませんので、当店での納品書を印刷し、大切に保管していただくようお願いいたします。
• 運賃や出張修理が必要な場合の諸経費等は、お客様にご負担いただきます。
• メーカー発行の保証書が付属している場合は、その保証書が必要になりますので、大切に保管していただくようお願いいたします。
• 損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
• 商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
• 交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換にて対応させていただきます。

  法的責任：

保証規定は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものであり、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間終了後の修理等についてご不明な点はお買上げの販売店へお問い合わせください。

  個人情報の取扱い：

修理の内容により、弊社契約業者に修理等の依頼をする場合は、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーを遵守いたします。

スタイリクスでご購入いただいた商品に不具合が発生した場合、破損した場合は、お気軽にご相談ください。

• 保証対象の場合を除き、修理及び部品交換は有償です。
• 修理、部品交換等の対応が可能な範囲は商品により異なります。
• 一部修理を承ることができない商品もございます。あらかじめご了承ください。

当店の会員にご登録いただきますと、お買物の際、毎回お客様情報を入力する手間が省けたり、 購入履歴を確認できるようになります。
また、ポイント制度やシークレットセールのご案内など、会員様限定特典をご用意しています。会員登録は無料です。

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ご購入金額100円（税込）につき１ポイントを差し上げています。
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必ずログインした状態でお買物くださいますようお願い致します。

なお、ポイント付与のタイミングは、商品発送より30日後となります。
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領収書をご希望の方は、ご注文の際「備考」欄にその旨ご記入ください。
ご注文商品に同梱してお送り致します。
※ご注文商品がメーカー直送品の場合は、当店より領収書を別途郵送致します。
※商品のお届け先と別のご住所宛に領収書の発送をご希望の場合は、 宛先のご住所も合わせてご記入くださいませ。

なお、基本的には下記の形式の領収書を発行しております。

【領収書】
サイズ：Ａ4（画像をクリックすると大きく表示されます）


ただし、小切手判の領収書の発行も可能ですので、 ご希望の場合は「小切手判希望」とお書き添え下さいませ。
（但書は「お品代」としておりますが、ご希望がございます場合は合わせてご記入ください）
※お支払金額が5万円を超えている場合は、小切手判の領収書となります。

【小切手判領収書】
サイズ：8.4cm×16.9cm（画像をクリックすると大きく表示されます）

実際にご利用いただいたお客様の声が何よりも他のお客様の参考になります。
商品を使ってみたご感想や、「もっとこんな商品あったらいいな」等のご意見がございましたら、ぜひお気軽にお客様の声「レビュー」をお寄せくださいませ。

また、より魅力的なショップ作りのためにアンケートを実施しております。

レビューをご投稿いただいた方には500円分、アンケートにご回答いただいた方には300円分のポイントをプレゼントさせていただきます。

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店長よりお客様へご挨拶させていただきます>>

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